サービス精神が旺盛な人って正直すごい。
コツについて教えて欲しい！
こんな疑問に答えます。
サービス精神が旺盛な人っていますよね。
今回、徹底理解からコツについても解説します。
そのため本記事では以下のメリットがあるかと。
メリット
・そもそものサービスとは何かがわかる
・サービス精神が旺盛になって人生が好転する
抽象度の高いキーワードも理解することでコツを掴みやすくなります。
ぜひ最後まで読んでみてください。
本記事の内容
・サービス精神が旺盛になる人になるための基礎理解
・喜ばれることと嫌がられること
・ブログにおけるサービス精神の旺盛さとは？
サービス精神が旺盛になる人になるための基礎理解
そもそも「サービス精神」と聞いてこんなイメージがないでしょうか？
自己犠牲、面倒、形式上のものetc・・・
「サービス精神」について整理するのためには、業種整理が役に立ちます。
大きくわけると提供系と代行系の２種類で捉えてみます。
提供系
例えば、スクール、雑貨、飲食、病院、ドラッグストア、など。
サービス提供系の行動主体はお店から発生しています。
サービス精神は、「徹底したお客様理解に応える。」になるかと。
代行系
例えば、建築、土木、システム開発、電気施工、など。
サービス代行系の行動主体はお客様から発生しています。
サービス精神は、「お客様要望に真摯に応える。」になるかと。
例：管理人の場合
私はエンジニアなので、代行系でその中も開発するため、代行of代行です。
正直、代行業務がメインなので、「サービス精神」というものがスッと理解しにくかったです。
サービス精神は、業種で内容が異なります。
深堀りすることで具体的に見えてくるので、次へ進みましょう。
喜ぶこと、嫌がられること（業種別）
提供系、代行系で、それぞれ喜ばれることと嫌がられることを整理します。
提供系
喜ばれること
120パーセントの対応で始めて喜ばれます。
具体的には以下
・相談に乗ってくれる
・話を聞いてくれる
・紹介してくれる
・親切で丁寧な対応で気持ちがいい
・割引キャンペーンやタイムセール
嫌がられること
具体的には以下
・サービスの質が悪い
・ありきたりでつまらない
・見かけ倒し
・売りつけられ感がある
代行系
喜ばれること
満たして100%です。
具体的には以下
・要望に真摯に対応してくれる
・融通がきく
・期待に応えてくれる
嫌がられること
具体的には以下
・納期を守ってくれない
・やりとりに時間がかかりすぎる
・要望に応えてくれない
「サービス精神が旺盛な人」は、提供系の業種のことをさすことが多いです。
ブログにおけるサービス精神の旺盛さとは？
ブログにおけるサービス精神の旺盛さは？
ブログは提供系の業種です。
そのため、サービス精神は「徹底したお客様理解に応える。」こと。
１２０パーセント期待に応えると喜ばれます。（２回目）
・相談に乗ってくれる
・話を聞いてくれる
・紹介してくれる
・親切で丁寧な対応で気持ちがいい
・割引キャンペーンやタイムセール
当然、以下の印象は避けるべきです。
・サービスの質が悪い
・ありきたりでつまらない
・見かけ倒し
・売りつけられ感がある
サービス精神が旺盛な人は、情報発信において「読者に喜ばれることを考え、嫌がられることを絶対にしない人」だと言えます。
ブログ運営で、サービス精神の旺盛な人になるには？
上記観点を意識することや、同じ観点で人気ブロガーのサイトや携帯ショップなどを確認してみると発見があるのでオススメです。
【まとめ】どんどん価値提供しよう
「サービス精神の旺盛な人」は、
「喜ばれることを考え、嫌がられることを絶対にしない人」です。
実店舗がイメージしやすい
世の中にはさまざまな人気店があります。
・とにかく安いものがたくさんある
・品揃えは悪いけど、接客が最高
・統一されたテイストで綺麗
僕自身はサービス精神を旺盛にすることで、「Ozaki Blog」を人気ブログに育てるべく模索しています。
この先さらにわかったコツなどがあれば提供していく予定です。
どちらかと言うと、Ozakiさんの本職のエンジニアの仕事に興味があるだけど・・
そんな方は、タイプ別にオススメのプログラミングスクールをまとめてますので、無料の説明を受ける中で、上記質問をしてみるのもいいかもしれません。
正しい努力の本質
実際に、ブログ記事では「正しい努力」をしないと稼げません。
正しい努力は、上記観点であると「面倒」です。
たいていの人は逃げるので、そこをぐっと耐えましょう。
コツコツ取り組むと、いつの間にか「サービス精神の旺盛な人」になってます。
今回は、以上です。
BBB
